互联网时代，旅游公司宣传、服务应该怎么做？
受2020年新冠影响，旅游行业受到严重冲击，休息了半年的旅游行业十一国庆恢复了生机，2020年中秋加国庆8天小长假结束，人民的旅游热情高度堆积。
据文化和旅游部信息显示，综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商的数据，经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算，八天长假期间，全国共接待国内游客6.37亿人次，按可比口径同比恢复79.0%。收入方面，2020年十一黄金周共实现旅游收入4665.6亿元，按可比口径同比恢复69.9%。
那么未来旅游行业该怎么发展呢？要是在十年前，随便开个淘宝店也能大赚一笔，跟随潮流做app也能获得不少的收益，对于旅游行业，相对模式比较固定，特别是由于新冠，导致发展近乎停滞，倒闭的旅游公司不在少数，在这样的时代背景下，旅游也该怎么进行创新发展呢？
旅游业的现状
2020年前，中国有许多旅游公司，用户有众多的选择，市场趋于饱和状态。
- 口碑和好评称为用户选择公司的一个重要标准；
- 随着互联网发展，小红书、抖音等新型平台称为用户参考的一个标准；
- 旅游服务、产品越来越同质化；
- 社群流量成为继搜索流量和内容流量之外，转化率很高的渠道；
综上，旅游行业的发展目前更加趋于线上+线下的形式，逐渐发展成“互联网+旅游”的形式，并且用户更加偏向于用户体验和服务方面，以及网络成为用户了解旅游公司的一个重要渠道。
旅游业发展
互联网时代旅游的旅游服务
目前不少小的旅游公司还在使用线下的运营模式，在顾客了解项目并且准备出行的时候，往往看到的都是纸质的一些说明，不够全面。在顾客下单后准备出行的时候，往往都是提前被告知旅游注意事项，由于旅游团队成员相对较多，很多时候由于信息传达不到位，产生矛盾，导致不好的用户体验。
线上的展示方式成为旅游公司的一个重要突破点，创建线上公司产品说明书是一个很好的方式，将旅游产品介绍、公司情况、注意事项、常见问题等放入，用户可以直接通过访问页面查找到相关内容，信息传达更加具体，给到用户很好的旅游体验。
旅游公司宣传
线上宣传是一个薄利多销的形式，各大网络渠道运营成本低，回报高，特别是通过搜索引擎引流的方式，能够获得大量客户，旅游公司建立官网，进行维护宣传，成为一个大趋势。