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企业知识管理简述

知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想,作为企业经营管理的重要组成部分,对企业发展有至关重要的作用。

“无论在西方还是东方,知识一直被视为「道」(Being)的存在,但几乎一夜之间,它就变为「器」(Doing)的存在,从而成为一种资源,一种实用利器。” ——德鲁克

在数字化发展迅速的今天,知识比以往任何时候都更廉价、传播的速度也更迅速,这就意味着一个企业的知识如果在诞生之时没有得到很好的保留和利用很快就会被竞争对手得到类似的知识,进而使企业自身的优势很快丧失殆尽,所以为了使竞争优势能够持久,企业必须管理知识资源,挖掘优秀做法。

什么才是有效的企业知识管理呢?

企业知识管理要求你要懂知识,同时知识与业务、组织兼容,有效的知识管理,就是你获取知识和运用知识要相辅相成,同时,企业知识管理计划也必须围绕着知识管理的应用场景来制定具体的规范要求

企业知识管理计划的制定和实施,具体可围绕下面几点展开:

  1. 采用高效便捷的工具软件,促进知识的积累和应用内部历史积累的的知识和经验能在企业间进行流畅的共享将知识,进行集中的存储方便内部的管理和查阅解决知识库的安全性(使用安全、存储安全)
  2. 企业知识管理重在打造企业知识库

知识库的作用

  1. 将分散的企业知识集中收集,便于知识随时查阅知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化,为日后知识管理奠定良好的基础。
  2. 知识库加快了知识的流动,有利于知识共享和交流知识和信息有序化编辑、归类后,方便搜索,提升了利用效率,也便自然加快了知识的流动。
  3. 利用成功经验和案例让业务开展和客户服务更高效,企业员工通过学习知识库中项目经验以及知识,帮助其更好地融入工作,提升工作能力